¿Cómo debo hacerlo para devolver un artículo?

Para devolver un producto, este deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como lo recibió y en perfecto estado.

 VOGANA ofrece la posibilidad de recoger la devolución en su domicilio, de forma gratuita. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros para tramitar la recogida a través de info@vogana.es

Antes de abonar la devolución, debemos comprobar el buen estado del producto.

¿Puedo devolver todos los artículos?

Todas las prendas de Vogana  pueden ser devueltas siempre que no hayan sido usadas y nos lleguen en perfecto estado.

¿Qué plazos tengo para devolver la prenda?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la llegada del paquete hasta que lo recibamos. Una vez recibido y comprobado que está en  buen estado, devolveremos el importe de la prenda en un plazo máximo de 15 días.

¿Cómo y cuando recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo que realizaste tu compra. Si es por transferencia bancaria, tendremos un plazo máximo de 10 días laborables.

VOGANA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.